2017年O2O行業(yè)盤點：市場規(guī)模近萬億

 中新網(wǎng)1月30日電 29日，第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析機構易觀發(fā)布了《中國本地生活服務O2O行業(yè)分析2017全年報告》。報告顯示，2017全年，中國本地生活服務O2O整體市場規(guī)模達9992億元，與2016年相比增長71.5%，逼近萬億大關。競爭格局方面，2017年全年，口碑的GMV為4200億元，位列行業(yè)第一。美團點評以3600億元的GMV位列行業(yè)第二。

報告數(shù)據(jù)顯示，2017全年，到店O2O市場規(guī)模7611.9億元，仍是本地生活服務的核心場景，在整個市場中占比76.2%。O2O到家服務市場規(guī)模也繼續(xù)增長。其中，2017年餐飲外賣市場規(guī)模2078億元，增長強勁。

報告預計，2018上半年，中國本地生活服務O2O整體市場規(guī)模將達6162億元，其中，到店O2O市場規(guī)模4567億元，仍將保持同比74.1%的高速增長。

口碑GMV和交易筆數(shù)均高速增長

2017年的本地生活服務O2O領域，形成了美團點評、口碑、餓了么三足鼎立的格局。根據(jù)易觀報告監(jiān)測的數(shù)據(jù)，2017年全年，口碑的GMV在4200億元左右，較去年同期增長142.6%。美團點評CEO王興也曾對外透露了美團業(yè)績數(shù)據(jù)。2017年，美團點評交易額達到3600億元，比2016年同期增長了50%。以日交易筆數(shù)排名，口碑的日交易筆數(shù)突破3000萬筆，超越美團點評的2400萬筆。在GMV和日交易筆數(shù)這兩個關鍵指標上，口碑均位列行業(yè)第一。

本地生活服務APP格局方面， 2017年雙12口碑力推獨立App異軍突起，口碑APP的月活躍用戶數(shù)漲幅位列全網(wǎng)第一。口碑官方發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年的口碑雙12，全國總共有300多個城市的百萬商家參與。僅雙12一天，商家通過口碑發(fā)出1.4億張優(yōu)惠券，當天轉(zhuǎn)化6500萬筆交易。借著雙12，口碑APP沖上了蘋果App Store免費榜的第一名。

線上流量紅利末期 線下流量爭奪戰(zhàn)開始

易觀報告分析認為，在O2O的上半場，各個平臺享受的是移動互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利。進入2017年，中國互聯(lián)網(wǎng)的線上流量紅利正在逐步消失，開始進入線下流量的爭奪和精細化運營的時代。

阿里旗下的口碑最先看到這種變化。“對于本地生活服務的商家來說，運營線下流量的價值遠超運營線上流量，而且成本會遠低于線上流量。”口碑公司CEO范馳在2017年初就曾做出這樣的判斷。2017全年，口碑將運營線下流量作為核心戰(zhàn)略，對商家進行賦能。

早在2016年，口碑提出了“支付即會員”，用移動支付幫商家對線下流量進行會員化管理。2017年4月，口碑推出了口碑碼，讓線下300萬家門店通過一張二維碼與口碑接入移動互聯(lián)網(wǎng)，將線下消費行為逐步數(shù)據(jù)化。11月，口碑面向商家推出收入月增系統(tǒng)，用人工智能技術幫商家實現(xiàn)“千人千券”的智能營銷。與此同時，口碑除了在支付寶內(nèi)的入口外，12月與手機淘寶打通，為商家提供更大的流量支持。

2018年初，口碑正式進入阿里新零售體系，主攻餐飲新零售模式的探索，幫線下商家升級。口碑很可能會成為第一家可以幫助商家運營線下流量的公司。

O2O行業(yè)里的其他玩家也在調(diào)整方向。2017年10月，美團點評宣布升級組織架構，正式成立大零售和出行事業(yè)部，公司整體業(yè)務架構分為到店、酒旅、大零售、出行四大版塊。外賣這一主營業(yè)務在調(diào)整中被美團納入了新零售事業(yè)部。

易觀報告認為，新零售、出行和外賣將是美團2018年的布局重點。其中，美團試點打車業(yè)務與滴滴出行正面PK，但與經(jīng)驗成熟的滴滴正面較量勢必會牽扯更多精力，后續(xù)運作能力也有待市場檢驗。

外賣方面，美團與餓了么目前占據(jù)了92.5%的餐飲外賣市場兩強對峙格局繼續(xù)。前不久美團點評高級副總裁王莆中透露，2017年美團外賣交易額達到1710億元。這個數(shù)字占美團全年3600億交易額的一半以上。

來源：中國新聞網(wǎng)